SHOPPING

-BIRTHDAYBLUE는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다. 

-주문제작 상품의 경우 평균 7-14일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요 됩니다.

-기본 배송비는 3,000원이며, 10만 원 이상 구매 시 무료배송입니다. 

-도서 및 산간지역은 배송비가 추가됩니다. 

-택배 훼손 및 분실 문의는 택배사로 연락해 주셔야 합니다.

ORDER PROCESSING

-[WHITE LABEL]의 제품은 One & Only로 제작되며, 품절 시 재입고가 어려울 수 있습니다.

-[BLUE LABEL]의 제품은 Order Made 제품으로 주문 확인 후 제품 제작 공정이 시작됩니다. 

 구매 및 주문 이후 교환/환불이 불가하며, 주문 후 제작은 주말과 공휴일 제외한 7-14일 소요됩니다.

-무통장 입금은 1일 이내 미입금 시 자동 취소되며, 입금 확인 후 제작이 시작됩니다. (One & Only 제품의 경우 1시간 이내 미입금 시 취소)

-BIRTHDAYBLUE의 모든 제품은 하나하나 수작업으로 작업하기 때문에 주문량이 많을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

EXCHANGE & RETURN

'BIRTHDAYBLUE'의 전 제품은 수공예 제품으로 사진 속 제품과의 미세한 차이가 있을 수 있으며,  특성상 주얼리 표면의 미세한 구멍,  스크래치 등이 있을 수 있습니다.

-모니터 해상도와 빛의 밝기에 따라 색감이 다르게 보일 수 있으며 원석이나 큐빅의 경우 입고 시기에 따라 컬러감의 차이가 있을 수 있습니다. 

-단순 변심이나 사이즈 선택 부주의, 제품 상세 설명 미숙지로 인한 구매 부주의는 교환 및 환불 사항에 해당되지 않습니다.

-제품 이상의 경우 미착용 제품에 한해 상담 후 1회 교환 및 환불해드립니다. 수령 후 1일 이내 게시판으로 문의 바랍니다.

-사전 접수 없이 보낸 상품은 반송 처리 되며 교환 및 반품 처리가 불가합니다.

-단순 주문 취소, 반품 접수 3회 이상 시 구매가 제한될 수 있습니다.

CARE 

-은의 무른 특성상 얇은 체인의 경우 힘을 받으면 끊어질 위험이 있으니 주의하시기 바랍니다.

-은의 특성상 시간이 지날수록 햇빛과 땀, 습도, 개인의 습관 등으로 인해 변색이 불가피합니다. 

-장기간 착용하지 않을 경우 표면을 마른 천으로 닦아 공기를 피해 폴리백에 밀봉하여 개별 보관해 주세요.

-습기, 땀, 화장품, 핸드크림 등이 주얼리에 닿은 후 폴리백에 넣을 시 그대로 변색될 수 있습니다.

-변색이 되었을 경우 은 전용 세척액 또는 립스틱이나 치약으로도 대체 가능합니다.  

(전용 세척액은 도금 제품, 보석이 세팅되었거나 진주가 세팅된 제품에는 삼가해주세요.)

-진주를 포함한 보석이 세팅된 주얼리는 물과 고온에서의 착용을 주의하는 것이 좋습니다. 

 VERMEIL

-도금제품은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변색됩니다.

-도금 제품은 '습기'에 취약하며, 땀이 많이 나는 더운 날씨에는 최대한 착용을 피해주세요. 

-스킨, 로션, 에센스 등 화장품이 제품에 닿지 않도록 주의해 주세요. 

-향수 사용 시 향수가 완벽히 마른 후 제품을 착용해 주세요. 

-제품에 물이 묻었다면 최대한 빠르게 건조해 주세요.

-착용 후 부드러운 천으로 표면에 묻은 땀, 유분, 화장품 등의 성분을 닦아 공기를 피해 밀봉하여 보관해 주세요. 

-습기, 땀, 화장품 핸드크림 등이 주얼리에 닿은 후 폴리백에 넣을 시 그대로 변색될 수 있습니다. 반드시 깨끗이 닦은 후 습기가 없는 상태로 밀봉해 주세요.

A/S

-A/S  접수 시 반드시 사전 상담 부탁드리며, 문의글 접수 후 편하신 택배사 선불로 본사 주소지로 접수 부탁드립니다.

-수령 후 6개월간 무상 수리를 받을 수 있으며, 제품 컨디션에 따라 유상 비용 발생할 수 있습니다. 

-모든 A/S의 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 

-수리 후 발송 택배는 본사 계약 택배로만 발송해 드리고 있으며 택배 비용 3,000원 입금 부탁드립니다.

(국민은행 848801-00-110089 벌스데이블루)

-재도금은 비용이 발생할 수 있습니다.

-수리가 어려운 일부 제품의 경우 A/S가 불가능할 수 있습니다.

C/S 

-문의사항은 이메일 또는 Q&A 게시판을 이용해 주시면 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다. 

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-BIRTHDAYBLUE@NAVER.COM