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-배송기간은 [White Lable №01]의 경우 평균 2-5일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요,
[Blue Lable №02]의 경우 평균 7-14일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.
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-택배 훼손 및 분실 문의는 택배사로 연락해 주셔야 합니다.
ORDER PROCESSING
-[White Label №01]의 제품은 One & Only로 제작되며 품절 시 재입고가 어렵습니다.
-[Blue Label №02]의 제품은 Order Made 제품으로 주문 확인 후 제품 제작 공정이 시작됩니다.
구매 및 주문 이후 교환/환불이 불가하며, 주문 후 제작은 주말과 공휴일 제외한 7-14일 소요됩니다.
-무통장 입금은 1일이내 미입금시 자동 취소되며, 입금 확인 후 제작이 시작됩니다.
-BIRTHDAYBLUE의 모든 제품은 하나하나 수작업으로 작업하기 때문에 주문량이 많을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
EXCHANGE & RETURN
'BIRTHDAYBLUE'의 전 제품은 수공예 제품으로 사진 속 제품과의 미세한 차이가 있을 수 있으며, 특성상 주얼리 표면의 미세한 구멍, 스크래치 등이 있을 수 있습니다.
-모니터 해상도와 빛의 밝기에 따라 색감이 다르게 보일 수 있으며 원석이나 큐빅의 경우 입고 시기에 따라 컬러감의 차이가 있을 수 있습니다.
-단순 변심이나 사이즈 선택 부주의, 제품 상세 설명 미숙지로 인한 구매 부주의는 교환 및 환불 사항에 해당되지 않습니다.
-제품 이상의 경우 미착용 제품에 한해 상담 후 교환 및 환불해드립니다. 수령 후 48시간 이내 게시판으로 문의 바랍니다.
C/S
-문의사항은 이메일 또는 Q&A 게시판을 이용해 주시면 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다.
-MON - FRI 10AM - 6PM / SAT. SUN. HOLIDAY OFF
-BIRTHDAYBLUE@NAVER.COM
A/S
-수령 후 6개월간 무상 수리를 받을 수 있습니다.
-재도금은 비용이 발생할 수 있습니다.
-모든 A/S의 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
-수리가 어려운 일부 제품의 경우 A/S가 불가능할 수 있습니다.
CARE
-은의 특성상 시간이 지날수록 공기와 습도, 개인의 습관 등으로 인해 변색이 불가피합니다.
-공기와의 마찰로 인한 변색을 줄이기 위한 보관 시에는 지퍼백에 밀봉해서 보관해 주세요.
-변색이 되었을 경우 은 전용 세척액 또는 립스틱이나 치약으로도 대체 가능합니다.
-진주를 포함한 보석이 세팅된 주얼리는 물과 고온에서의 착용을 주의하는 것이 좋습니다.
-장기간 착용하지 않을 경우 표면을 닦아 공기를 피해 폴리백에 밀봉하여 개별 보관해 주세요.
-은 제품은 자주 착용해 주어야 변색을 최대한 막을 수 있습니다.
VERMEIL
-도금제품은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변색됩니다.
-도금 제품은 '습기'에 취약하며, 땀이 많이 나는 더운 날씨에는 최대한 착용을 피해주세요.
-스킨, 로션, 에센스 등 화장품이 제품에 닿지 않도록 주의해 주세요.
-향수 사용 시 향수가 완벽히 마른 후 제품을 착용해 주세요.
-제품에 물이 묻었다면 최대한 빠르게 건조해 주세요.
-착용 후 부드러운 천으로 표면에 묻은 땀, 유분, 화장품 등의 성분을 닦아 공기를 피해 밀봉하여 보관해 주세요.
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